Když je váš počítač aktualizován na Windows 10, verze 20H2 nebo novější, a při spuštění Microsoft Office 2019 nebo aplikací 365 se vám zobrazí chybové hlášení, postupujte podle následujícího postupu pro řešení problémů. Společnost Microsoft potvrdila, že jde o problém s produkty Microsoft. Více informací najdete v
Prohlášení společnosti Microsoft.

1. Napište a vyhledejte [Ovládací panel] na vyhledávací liště Windows①, a potom klikněte na [Otevřít]②. (Obrázek na levé straně patří Windows 11, obrázek na pravé straně pak Windows 10.)
2. Klikněte na [Odinstalovat program]③ v sekci Programy.
3. Vyberte [Microsoft 365]④, a potom klikněte na [Změnit]⑤.
   Pokud je ve vašem počítač instalován Office 2019, vyberte Microsoft Office 2019.
4. Vyberte [Rychlá oprava]⑥, a potom vyberte [Oprava]⑦.
5. Vyberte [Oprava]⑧ pro spuštění opravy vašich programů Office.
6. Po dokončení opravného procesu klikněte na [Zavřít]⑨, a zkuste znovu programy Office, zda normálně fungují.
   ※ Poznámka: Po dokončení opravného procesu budete možná muset restartovat váš počítač.
7. Pokud po použití možnosti Rychlá oprava problém přetrvává, můžete zkusit použít Online oprava.
   ※ Poznámka: Před použitím možnosti Online oprava musíte připojit váš počítač k Internetu.